O que é Funil de Retargeting?
O funil de retargeting é uma estratégia de marketing digital que visa alcançar novamente os usuários que já tiveram algum tipo de interação com a marca. Essa interação pode ter sido uma visita ao site, a visualização de um produto específico, o abandono de um carrinho de compras ou até mesmo a realização de uma compra.
Como funciona o Funil de Retargeting?
O funil de retargeting funciona através do uso de cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário. Quando um usuário visita um site, o cookie é instalado em seu navegador, permitindo que a marca acompanhe sua atividade online.
Com base nas informações coletadas pelos cookies, a marca pode segmentar os usuários em diferentes estágios do funil de retargeting. Por exemplo, um usuário que visitou o site mas não realizou nenhuma ação pode ser segmentado como um potencial cliente. Já um usuário que adicionou um produto ao carrinho de compras, mas não finalizou a compra, pode ser segmentado como um cliente em potencial.
Benefícios do Funil de Retargeting
O funil de retargeting oferece diversos benefícios para as marcas que o utilizam. Um dos principais benefícios é a possibilidade de alcançar novamente os usuários que já demonstraram interesse na marca ou em seus produtos. Isso aumenta as chances de conversão, já que esses usuários já estão familiarizados com a marca e podem estar mais propensos a realizar uma compra.
Além disso, o funil de retargeting permite que as marcas personalizem suas mensagens de acordo com o estágio em que o usuário se encontra. Por exemplo, um usuário que abandonou o carrinho de compras pode receber um anúncio com um desconto exclusivo para incentivar a conclusão da compra.
Etapas do Funil de Retargeting
O funil de retargeting geralmente é dividido em três etapas: conscientização, consideração e conversão.
Na etapa de conscientização, o objetivo é alcançar novamente os usuários que já tiveram algum tipo de interação com a marca, mas ainda não estão prontos para realizar uma compra. Nessa etapa, é importante criar anúncios que despertem o interesse do usuário e o incentivem a conhecer mais sobre a marca e seus produtos.
Na etapa de consideração, o objetivo é convencer o usuário de que a marca oferece a solução ideal para suas necessidades. Nessa etapa, é importante fornecer informações detalhadas sobre os produtos e destacar os benefícios de escolher a marca em relação à concorrência.
Na etapa de conversão, o objetivo é incentivar o usuário a realizar uma compra. Nessa etapa, é importante criar anúncios com chamadas claras para ação e oferecer incentivos, como descontos exclusivos ou frete grátis.
Estratégias de Retargeting
Existem diversas estratégias que podem ser utilizadas no funil de retargeting. Algumas das mais comuns incluem:
– Retargeting de site: direcionar anúncios para usuários que visitaram o site da marca, mas não realizaram nenhuma ação;
– Retargeting de carrinho abandonado: direcionar anúncios para usuários que adicionaram produtos ao carrinho de compras, mas não finalizaram a compra;
– Retargeting de pesquisa: direcionar anúncios para usuários que realizaram pesquisas relacionadas aos produtos ou serviços da marca;
– Retargeting de e-mail: direcionar anúncios para usuários que abriram ou clicaram em e-mails enviados pela marca;
– Retargeting de redes sociais: direcionar anúncios para usuários que interagiram com a marca nas redes sociais.
Métricas de Retargeting
Para avaliar a eficácia do funil de retargeting, é importante acompanhar algumas métricas-chave. Algumas das métricas mais comuns incluem:
– Taxa de cliques (CTR): indica a porcentagem de usuários que clicaram nos anúncios;
– Taxa de conversão: indica a porcentagem de usuários que realizaram a ação desejada, como a compra de um produto;
– Retorno sobre o investimento (ROI): indica o retorno financeiro obtido em relação ao investimento realizado em anúncios;
– Custo por aquisição (CPA): indica o custo médio para adquirir um novo cliente;
– Valor médio do pedido (AOV): indica o valor médio gasto por cada cliente;
– Taxa de abandono de carrinho: indica a porcentagem de usuários que adicionaram produtos ao carrinho de compras, mas não finalizaram a compra.
Considerações Finais
O funil de retargeting é uma estratégia poderosa para alcançar novamente os usuários que já tiveram algum tipo de interação com a marca. Ao segmentar os usuários em diferentes estágios do funil e personalizar as mensagens de acordo com cada estágio, as marcas podem aumentar as chances de conversão e obter melhores resultados em suas campanhas de marketing digital.